奇跡のチームとの出逢い
はじめまして、法貴かおりです。
私は営業、日本語教師など、高いコミュニケーション能力を要求される仕事を経験した後、外資系の大手生活用品メーカーのお客様相談室で約13年間、お客様アドバイザーとして働いてきました。お客様相談室の最も重要な仕事の一つは、クレーム対応です。随分大変な目にも遭いました（苦笑）。でも、仕事は大変だったけれど、私は職場に行くのがいつも楽しみでした。というのも、私が在籍していたチームが・・・
- メンバーそれぞれが自分で考え、主体的に動く。
- 問題が起こった時は、話し合いながら協力して対処する。
- 力を補い合い、高め合いながら目標に向かって努力する。
そんな「気持ちよく働けて、結果を出す（目標を達成する）チーム」だったからです。ちょっとぐらい体調が優れなくても、出勤してみんなと一緒に仕事をしているうちに、元気が出てくる・・・そんなチームでした。
奇跡のチームは「自立」から
「みんな仲良く、こんなに高い志を持って働けるなんて、きっと奇跡だ！後にも先にもこのチームだけだろう」と思っていました。
しかし・・・「これだ！これがあったら、“奇跡のチーム”を再現できる！」と思うものに出会いました。それが、「自立」という考え方であり、自立を促す手法「自立型支援方法」でした。「自立型支援方法」が定義する自立は、自らの人生や仕事において『自分が選択している』という意識があり、その選択に責任を持っていること。です。
現在「自立した人が集まってできた、自立したチーム」を一つでも増やしたい！という想いで、企業研修やセミナー、個別コーチングなどを続けています。
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